전 이런 거 깐 적도 없고 아침에 보니 6만원이 결제 되어있는데 이게 뭔 앱이고 어떻게 취소하나요?

모빌리언스카드,네이버포인트,소액결제,정보이용료,휴대폰결제(콘텐츠이용료,컨텐츠이용료),상품권,신용카드 관련 지식iN 전문상담사 고래페이 입니다.

메가티켓 수기 답변: APPGEOZILLA는 일반적으로 위치 기반 서비스나 관련 앱에서 사용되는 이름으로, 사용자가 설치한 앱이나 서비스와 관련이 있을 수 있습니다. 만약 해당 앱을 설치한 기억이 없다면, 다른 사람이 귀하의 계정을 사용했거나, 무단 결제가 발생했을 가능성도 있습니다.

결제를 취소하는 방법은 다음과 같습니다:

앱스토어 확인: 사용 중인 스마트폰의 앱스토어(구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어)에서 '구매 내역'을 확인해 보세요. 어떤 앱이 결제되었는지 확인할 수 있습니다.

결제 취소 요청: 결제 내역에서 해당 결제 항목을 찾아 '환불 요청' 또는 '취소' 옵션을 선택하세요. 각 앱스토어마다 환불 정책이 다르므로, 해당 정책에 따라 진행하시면 됩니다.

고객센터 문의: 결제한 서비스의 고객센터에 직접 문의하여 상황을 설명하고 환불 요청을 할 수 있습니다. 고객센터의 연락처는 해당 앱의 공식 웹사이트나 앱 내에서 확인할 수 있습니다.

신용카드사 또는 은행에 문의: 만약 결제가 무단으로 이루어진 것이라면, 신용카드사나 은행에 문의하여 카드 분실 신고 또는 결제 취소를 요청할 수 있습니다.

보안 점검: 계정의 보안을 위해 비밀번호를 변경하고, 2단계 인증을 설정하는 것도 좋은 방법입니다.

이와 같은 조치를 통해 문제를 해결하시길 바랍니다

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