국토부 보증료 지원사업 문의드립니다. 현재 안심전세포털에서 온라인으로 신청한지 20일 정도 지났고 거주지는 지방입니다.신청상태 -
현재 안심전세포털에서 온라인으로 신청한지 20일 정도 지났고 거주지는 지방입니다.신청상태 - 신청 이렇게 되어있는데 심사기간이 긴걸까요?아니면 시청 전화번호로 문자가 오긴 했는데문자 내용에는 신청방법이 관할 주민센터에 가라고 되어있는데 제가 사는 지역은 온라인은 불가하고 주민센터에서 지급해주는걸까요??
현재 상황은 안심전세포털 온라인 신청 → 20일 경과 → 상태 “신청” 유지 → 시청 문자 안내 → 주민센터 방문 요청 이런 흐름이죠.
이것은 단순한 ‘지연’이 아니라 지역마다 다른 처리 방식 때문에 생기는 현상일 가능성이 큽니다.
✅ 1. 온라인 신청했지만 지방에서는 “오프라인 처리만” 가능 사례 다수
**안심전세 지원사업(전세피해지원, 전세금 반환보증료 지원 등)**은 지자체(시청/군청/구청)가 주관합니다.
수도권, 광역시 등 일부 지역만 온라인 신청-온라인 지급 프로세스를 완비한 상태고,
지방(중소도시, 군지역 등)은 **온라인 신청 접수는 되지만 실제 처리는 오프라인(주민센터 방문)**을 요구하는 경우가 많습니다.
즉, 온라인 신청은 접수만 되고, 실제 지급(심사, 서류 제출, 지급 승인 등)은 주민센터에서만 가능하다는 뜻입니다.
✅ 2. “신청상태” 유지 → 심사 중이 아니라 “미처리 상태”일 가능성 높음
심사 중이면 ‘접수완료’나 ‘심사중’ 등으로 상태가 바뀌어야 정상입니다.
20일째 “신청” 상태라면 → 온라인 신청만 되었고, 담당 부서에서 후속 조치(서류 보완, 직접 접수)를 기다리는 상태일 가능성이 큽니다.
시청에서 문자로 "관할 주민센터 방문"을 안내한 이유도 바로 이 때문입니다.
✅ 3. 결론: 지방은 주민센터 방문이 필수일 가능성 매우 높음
해당 문자를 보냈다는 건 “온라인으로는 처리 불가” 지역으로 분류된 상태일 가능성.
시청에 전화해서 본인 지역이 "온라인 처리 가능 지역인지" 직접 확인하는 게 빠릅니다.
99% 확률로 "온라인 신청은 접수만 되고, 주민센터 가셔야 지급됩니다" 라는 답을 받게 될 겁니다.
문자 온 시청 번호로 전화 → "저는 온라인 신청했는데, 주민센터 가야 하나요?" 확인
관할 주민센터 방문 or 전화 → 추가서류나 방문 예약 필요 여부 확인
➔ 심사 지연이 아니라 “오프라인 방문 후속 처리 필요” 상태일 확률 높음
➔ 온라인 처리가 불가한 지역, 직접 방문해야 지급 가능
➔ 시청/주민센터에 전화 → 주민센터 방문 처리