질문자님, 로톡 서비스 이용 비용과 상담 내용의 공개 여부에 대해 궁금하신 점이 많으시군요. 제가 가진 정보를 바탕으로 자세히 설명해 드릴게요.

로톡 서비스 자체는 법률 키워드를 검색하거나 관련 변호사 및 사례를 무료로 확인하실 수 있도록 제공됩니다. 하지만 변호사와 직접 진행하는 상담, 예를 들어 15분 전화상담, 20분 영상상담, 30분 방문상담과 같은 서비스는 정해진 상담 비용이 발생합니다. 사용자 후기에도 15분 전화 상담에 비용이 발생했다는 내용이 있는 것을 보면, 직접적인 상담은 유료로 진행되는 것을 알 수 있습니다.

상담 내용의 공개 여부에 대해서는 두 가지 경우로 나누어 볼 수 있습니다. 변호사와 직접 진행하는 15분 전화상담, 20분 영상상담, 30분 방문상담 기록은 모두 비공개로 처리됩니다. 즉, 상담을 진행한 의뢰인과 변호사 외에는 그 내용을 볼 수 없습니다. 하지만 로톡에 상담글을 게시하여 답변을 받는 '온라인 상담'의 경우, 해당 상담글이 공개되는 경우가 있는 것으로 보입니다. 다른 사람이 해당 상담글을 보고 캡처했다는 사례도 있는 것을 보면, 일부 온라인 상담글은 공개될 수 있다고 추정됩니다.

따라서 비공개로 질의응답을 원하신다면, 로톡을 통해 변호사와 직접 전화, 영상 또는 방문 상담을 예약하여 진행하시는 것이 가장 확실한 방법입니다. 이 상담들은 철저히 비공개로 유지됩니다.

궁금증이 조금이나마 해소되셨기를 바랍니다.