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알리 환불 문제 어디다 물어야하나요 ㅠㅠ 얼마전 알리에서 배송비포함 16717원에 펜던트를 샀는데 사진상과는 너무 다른 조잡한게
얼마전 알리에서 배송비포함 16717원에 펜던트를 샀는데 사진상과는 너무 다른 조잡한게 와서 반품하고 환불을 신청했는데(상세페이지가 지금 내려서 없던데 분명 "무료반품"이라거 적혀있었습니다.) 한동안 환불소식이없어 확인해봤더니 환불이 거절되있었고 다시 환불을 신청했습니다.환불이 됬다고 보니 예상환불금액3335원...?그래서 고객센터에 따지니 제가 진행과정에서 부분환불이나는걸 눌렀다는데 전 아무리생각해도 그런걸 누른적이없어요 애초에 왜 환불이 거절당했는지 그것도 알수없구요애시당초 뭘 어떻게 부분 환불하면 16717원이 3335로 변하는지 설명도 안되있고요 한국인상담사분도 사진보고 할말을 잃더군요...상담사분이 상위부서에 전액환불 요청은 해본다 근대 안될수있더시는데 오늘 메일 보니 이유도 안나오고 그냥 안된다고 나오는데 ^^욕뿐이 안나오더라구요이거 어디가 신고?조치할수있나요?돈이 크고 작은걸 떠나서 그지같은 기분때문에 ;;
원래 그런것입니다 돈받고 순순히 환불 해줄 인간들은 잘 없어니