제가 5월 초에 해외 구매 대행사이트에서 물건을 구입했는데요. 5월 말에 재고 확보가 어렵다고 연락이와서 대기or취소 중에 고르라고하길래 저는 물건을 받은것이 우선이기에 대기하겠다라고 답변을 드렸습니다. 그 후 몇일뒤에 “기다려주셔서감사합니다”라고 문자가 오길래 재고확보가 되서 저렇게 보내는건가 싶었어 기다리고있었는데 6월 중순이 되도 아무런 연락이 없길래 그 사이트가 속해있는 쇼핑몰에 문의를 드렸더니 그제서야 재고확보가 아직 안되고있어서 기다려주시겠다면 더 찾아보겠다라고 연락이 오더라고요. 근데 제가 5월 중순에 이 제품을 오프라인에서 판매하고있는것을 봤어서 재고확보가 되겠지라는 생각을하였습니다.(오프라인에서 봤을때는 재고확보가 어렵다는 연락을 받기 전이어서 당연히 배송이 되겠지라고 생각하고 구매X) 그래서 기다리겠다라고 연락을 드렸습니다. 계속 기다리다가 또 재고확보가 어려워서 환불을 해야겠다고 연락이 와서 그러면 이런 지연에 대해서 보상을 해줄수있냐라고 문의를 그 사이트가 속해있는 쇼핑몰 고객센터로 문의를 드렸는데 이 사이트가 구매 대행이다보니 쇼핑몰에서는 직접적으로 해줄수있는것이 없어서 그 사이트와 이야기를 해야된다고 말씀하시고 제 의견을 전달해드리겠다라고 하셨습니다.그 후 판매처에서 보상은 못해준다라고 연락이 왔습니다. 저는 보상을 둘째치고 물건을 받는것이 먼저였기때문에 더 찾아봐달라고 이야기를 했습니다. 그러고 기다리는 와중에 7월 중순에 재고확보가 안되서 취소를 해야겠다라고 연락이 오고 제가 동의를 하지 않았는데 취소(환불)처리가 되었습니다.이 경우에 제가 판매처로부터 보상을 받을수있나요?추가로 구매할때 지연에 관련된 안내문의같은건 명시되어있지 않았습니다. 또한 판매처 말로는 사전에 공지를 했다고 말씀하시는데 소비자가 구매를 하고 2~3주가 지난후에 말해주는것을 사전에 공지했다라고 말하는것이 맞나요?그리고 계속 문자로 연락을 하는게 제 입장에서는 너무 답답해서 제시되어있는 두개의 연락처로 전화를 했는데 한개는 연결음은 가지만 계속 받지 않으시고 나머지 한개는 아예 꺼져있는 상태입니다.