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타오바오 배송 직배송으로 물건을 샀는데 전 물건을 받은적이 없는데중국 내 어떤 사람이
직배송으로 물건을 샀는데 전 물건을 받은적이 없는데중국 내 어떤 사람이 물건을 받았다고 떠요판매자랑 고객센터에도 물어봤는데 고객센터에서는 택배사에 물어봐야한다고 하더라고요근데 한국에서 중국으로 문자 발신이 되나요?위챗은 없어서 택배사에는 연락없이 해결하고싶었는데그냥 기다리면 택배가 올까요?전에도 이래서 다시 재배송 한거거든요
아이고… 이걸 모르시는 분이 엄청 많네요. ㅠㅠ
물건이 집하창고 담당자에게 도착했기 때문에 ‘중국내’ 배송은 완료된 거라서 수령완료/배송완료라고 뜨는 거구요..
물건이 집하창(환적창)에 도착하면 직배송건이라 하더라도 구매자가 직접 集运合单(뜻은 합배송이지만 직배송건도 이 작업을 해줘야 하고 포장방법을 선택하거나 국제운송료가 있는 경우 이때 지불해야 합니다.) 이라는 작업을 해줘야 물건이 한국으로 다시 출발합니다.
이걸 모르셔서 마냥 기다리시는 분들이 많아요.
지금이라도 주문건의 페이지에서 集运合单이라는 옵션을 찾아보세요.
없으면 联系集运商 (집하창 담당자 연락하기)라는 메뉴라도 찾아서 연락해 보세요.
실제로 판매자는 집하창까지밖에 책임이 없기 때문에 판매자를 닥달해봤자 소용이 없습니다.
일단 위의 내용 확인해보시고 또 문의사항 있으면 질문 올리세요.
도움 되셨다면 채택 부탁드립니다.
질문