오늘 오후5시쯤에 티켓팅하려고 들어가서 2자리 구매햇는데알고보니 오늘 오후 7시에 했던 경기엿어요구매하고 5분도 안돼서 고객센터에 전화해 환불 가능한지 물어봤는데 당일 취소가 안된다고 하더라구요지인한테 티켓을 주려고햇는데 가족만 가능하다고해서그대로 5만원 날렷네요 ㅠㅠ 원래 이런건가요.?솔직히 예매한지 10분도 안지났는데 환불이 왜 안되는걸까요