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진짜 급해요 빨리요ㅠㅠ | 버블 결제 오류 제가 JYP버블을 구독 중인데 오늘 정기결제날이거든요..근데 아까 결제 오류라고 메일로
제가 JYP버블을 구독 중인데 오늘 정기결제날이거든요..근데 아까 결제 오류라고 메일로 연락이 온 거에요. 왜 안되지 하면서 생각해보니까 제가 카드를 재발급했어서 카드를 다시 등록했긴 했는데 계속 돈이 안나가요.. 12시 되면 자동으로 돈이 나가나.. 싶긴한데,만약 안되면 버블 디데이 다 날라가서....ㅠㅠㅠ이거 빨리 해결해야 돼요ㅜㅜ혹시 아시는 분 있으시면 좀 알려주세요ㅠㅠㅠㅠ참고로 문의를 넣긴했는데 오늘 안에 해결해야하고 문의는 보통 며칠 걸려서 해결 안될 것 같아요ㅜㅜ
모빌리언스카드,네이버포인트,소액결제,정보이용료,휴대폰결제(콘텐츠이용료,컨텐츠이용료),상품권,신용카드 관련 지식iN 전문상담사 메가티켓 입니다.
메가티켓 수기 답변: 아이고, 정말 걱정이 많으시겠어요. 걱정하시는 게 당연해요. 결제 오류가 계속되면 버블 디데이도 걱정되고, 구독이 끊길까 봐 불안하실 거예요. 제가 몇 가지 빠른 해결 방법을 알려드릴게요!
카드 재등록 후 바로 결제 시도
이미 카드 재발급 후 다시 등록하셨다면, 가끔 결제 시스템이 바로 반영되지 않을 수도 있어요.
다시 한번 결제 시도 버튼을 눌러서 결제 시도해보거나, 앱이나 홈페이지에서 결제 정보를 다시 입력해보세요.
다른 결제 수단 사용 가능 여부 체크
카드 대신 다른 결제수단(예: 다른 카드, 계좌이체, 모바일 결제 등)이 있다면, 급히 변경해서 결제 시도해보세요.
고객센터 빠르게 문의하기
이미 문의하셨겠지만, 가능하면 전화 문의가 빠를 수 있어요.
혹시 시간상 힘들면, 버블의 고객센터 채팅 또는 SNS(카카오톡, 인스타그램 등)로 급히 문의해서 결제 오류 해결 요청을 빠르게 하세요.
결제 오류의 원인 파악
결제 실패 메시지에 어떤 내용이 나오나요?
카드사 또는 은행에 전화해서 결제 시도 내역이 차단되거나, 결제 제한이 걸려있는지 확인하는 것도 좋아요.
기한 내 해결이 어려운 경우
만약 오늘 내로 해결이 어렵거나, 결제 실패로 디데이 날라갈까 걱정되면, 버블 고객센터에 '긴급 상황'으로 전화 또는 채팅으로 설명하고 도움을 요청하세요.
일부 서비스는 긴급 조치나 연장 요청이 가능할 수도 있어요.
마지막으로
오늘 바로 결제 문제를 해결하는 게 가장 중요해요.
빠른 문의와 결제 재시도를 반복하시면서, 혹시라도 다른 결제수단으로 임시 해결 방법을 찾는 것도 고려해보세요.
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